حذف داده‌ها

راه ۱: از داخل پنل

1. وارد پنل شوید.
2. برای قطع اتصال یک پیج: «پیج‌ها» ← کنار پیج، «قطع اتصال». توکن دسترسی همان لحظه حذف می‌شود.
3. برای پاک کردن گفتگوها و سفارش‌ها: «تنظیمات» ← «پیشرفته» ← «پاک‌سازی داده‌ها».
4. برای حذف کامل حساب: «تنظیمات» ← «پیشرفته» ← «حذف حساب». همه داده‌ها ظرف حداکثر ۳۰ روز از سرورها و پشتیبان‌ها پاک می‌شود و تأییدیه برایتان ارسال می‌شود.

راه ۲: از داخل اینستاگرام

تنظیمات اینستاگرام ← «برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها» (Apps and websites) ← آنوش ← «حذف». با این کار دسترسی ما قطع می‌شود و درخواست حذف خودکار به ما می‌رسد؛ داده‌های آن پیج ظرف ۳۰ روز حذف می‌شود.

راه ۳: ایمیل

به privacy@anosh.ir با موضوع «حذف داده‌ها» بنویسید و نام کاربری پیج را ذکر کنید. برای تأیید هویت، ایمیل باید از همان نشانی یا پیام از همان پیج اینستاگرام باشد. ظرف ۷ روز کاری انجام و اعلام می‌شود.

اگر مشتریِ یکی از پیج‌ها هستید

می‌توانید از خود فروشگاه بخواهید گفتگو و اطلاعات شما را پاک کند، یا مستقیماً از راه ۳ اقدام کنید؛ نام کاربری اینستاگرام خودتان و پیج فروشگاه را بنویسید.

چه چیزهایی حذف می‌شود

• توکن دسترسی و اطلاعات پیج؛
• همه پیام‌ها، کامنت‌ها، مخاطبین، شماره‌ها، سفارش‌ها و رسیدها؛
• تنظیمات، کاتالوگ، اتوماسیون‌ها و محتوای تولیدشده؛
• حساب کاربری شما و اعضای تیم.

تنها استثنا سوابق مالی اشتراک است که طبق قانون باید نگهداری شود و به داده‌های اینستاگرام ربطی ندارد.